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格式化手机，具体操作如下：
建议首先在诺基亚官网（www.nokia.com.cn）下载诺基亚PC套件最新版本（6.83.14.1）然后用它来备份自己的数据！
注意：一定要安装数据线的驱动程序！！！切记！！！——也是诺基亚官方网站上有的
至于格机
1. 软格机，在待机情况下输入*#7370#然后输入密码12345，机器重启后即可！
2. 软格机，在待机情况下，选择功能键，然后选择“设置”，再选择“手机设置”，再选择“常规”，再选择最后一项“原厂设定”，最后输入密码12345，重启！
如果以上两种都没有达到你想要的效果，那么硬格机吧！
1. 关机状态,同时按“拨号键” “*” “3”，再按开机键开机，此时按住该三键不要放手，直至出现“Fomating”字样！
2. 关机状态，按住“*”“#”不放，再按开机键开机，无提示直接格机！！呵呵
祝你成功吧！！
格机后用诺基亚PC套件恢复你的备份文件即可！！！
