退货退款了，购物券怎么办？

我刚买的mp4是坏的，已经申请退款了。但是我使用了购物券，购物券还能返回重新使用吗？这部分的损失怎么办？

购物券就退不回来了

电话咨询淘宝客服吧。我想应该可以退的吧。