客舱服务部还是说销售客服部？客舱服务部主要负责乘务员的排班管理 。所以基本不用什么专业知识。只要你有综合系统的安排统筹考虑能力，多练习一下就可以了。顺便了解了相关工作流程局可以了如果是销售客服的话 ，主要是售票和地面服务两块销售就是售票地面就是乘机登记，引导旅客（行李）上机、下机等等同时提供咨询服务这些都基本是通用的技能就可以都会有培训的而且有领班带着所以基本问题不大至于对你有没有帮住就看你是哪个角度发展了 因人而异作为工作当然是可以帮人学到东西的服务意识提升、沟通解决问题能力（直接面对旅客尤其是航班晚点的时候更是很有挑战性阿）
